„Aiyaaaaaa!“- sušnibždėjo kinų parduotuvės savininkas, kramtydamas savo dantų krapštuką ir spjaudydamasis ant grindų, vos colių atstumu nuo mano batų. „Ni yao bu yao? “(Norite to ar ne?)
Prieš galėdama atsakyti, ji vėl padėjo dėžę ant lentynos už nugaros ir pradėjo vaikščioti. „Aš tiesiog norėjau pažvelgti į vandens termosus prieš pirkdamas“, - pasiūliau mandagiausiu mandarinu. Atsigręžęs į mane, pirklys sušuko: „Jei nori pirkti, nusipirk. Ką gi ten žiūrėti? Nešvaistykite savo laiko. “Tada ji apsivertė radijuje, išėmė iš savo stiklinio indelio, pripildyto karšto vandens ir plūduriuojančių arbatos lapelių, šnipą ir mane paniekino tokiu panieka, kad mano 19-metė aš beveik nutrūko. ašaros. 1990 m. Norint apsipirkti Pekine reikėjo storos odos.
Nuo to laiko daug kas pasikeitė. Blizgantys prekybos centrai su oro kondicionieriais, firminių prekių ženklai, tokie kaip „Gucci“ir „Levi's“, ir linksmos parduotuvių merginos didmiesčių Kinijos miestuose apsipirkinėja niekuo, nei patiria bet kuris kitas pasaulinis kosmopolitinis centras. Nors šis pokytis atspindi sveiką žmonių gyvenimo lygio padidėjimą, turiu pripažinti, kad esu nostalgiškas laikmečiui prieš tai, kai laisvosios rinkos jėgos visiškai perėmė Kiniją.
T. y., Prieš „McDonald's“sukūrus antsvorio turinčių vaikų kartą, „Walmart“pristatė trijų dešimčių skonių jogurto idėją laktozės netoleruojančiai tautai, o IKEA tapo populiariu „Hangout“senjorams, ieškantiems nemokamos kavos. Tiesa, aš labai pasiilgau apsipirkimo socialistinėje Kinijoje, kai drąsos valstybinės parduotuvės buvo vienintelis žaidimas mieste.
Kai pirmą kartą gyvenau Pekine, apsipirkimas niekada nebuvo vadinamas pramogomis ar laisvalaikiu. Tai buvo užduotis, sukėlusi jaudulį. Mano kolegos užsienio mainų draugai ir aš parduotuvių savininkus pavadinome „Foo“- trumpai tariant, fuwuyuan, kinų kalbos žodis klientų aptarnavimo teikėjui.
Tačiau „Foo“laikėsi ryžtingo į tarnybą orientuoto požiūrio. Paprastai jie būdavo niūrūs, užjaučiantys ir gana įgudę vytis klientus. Su draugais ir aš apsikeitėme intone, kuriose vietose buvo gerybinis Foo, o kuriose vietose prireikė kelių „bai Jiu“kadrų, kad sustiprintume mūsų ryžtą. Tuomet pirkiniai buvo tarsi strateginis žaidimas - mes turėjome išsiaiškinti, kiek mums kažko iš tikrųjų reikia, ir emocinė rizika, kurią norėjome prisiimti įsigydami šias prekes.
Žvelgiant atgal, foo buvo tų laikų ekonominės politikos atspindys. Jie neturėjo turėti jokių įgūdžių ar domėtis tuo, ką daro - jiems paprastai buvo priskiriami šie vaidmenys kaip kolektyvinės atsakomybės dalis. Tai, ar jie ką nors pardavė, ar privertė pirkėjus pasijusti gerai, ateidami į parduotuvę, neturėjo reikšmės jų darbo saugumui ir atlyginimui. Jie galėtų tikrai sunkiai dirbti savo darbą arba galėtų ignoruoti klientus ir kalbėtis tarpusavyje. Bet kokiu atveju jie niekada negalėjo būti atleisti. Tai buvo Kinijos „geležinių ryžių dubenėlių“politikos esmė - kad ir kas būtų, visi turėjo teisę dirbti ir valgyti iš kolektyvinio ryžių puodo. Tačiau privilegija valgyti iš vieno dubenėlio tiksliai neįkvėpė kompetencijos.
Jie mane tyčiojo, bet jie stovėjo už atvirą sąžiningumą. Jie nebandė stumti produktų, kuriais netiki. Jie nebandė manęs priversti pirkti netinkamos aprangos komisinius.
Pirkėjus apsunkino tai, kad valstybinės parduotuvės buvo skirtos suteikti „Foo“visišką prieigą prie visų prekių, nes viskas buvo laikoma už prekystalių arba buvo užrakinta stiklinėse dėžutėse. Tuomet nebuvo žinomų pasaulinių prekės ženklų, tokių kaip „Nestle“ar „Levi“. Tai, kam vadovavo „Foo“, buvo varganai pagaminta prekių kolekcija, pagaminta iš Rytų Europos ar pačios Kinijos valstybinių gamyklų. Vis dėlto Foo saugojo savo nelyginius muilo, rašiklių ir peleninių rinkinius socialistinės propagandos pakuotėse taip, tarsi jie būtų karaliaus Tuto kapo turinys. Niekas nieko neliečia be Foo pagalbos. Ir jei jiems nebuvo nuotaikos, sunki sėkmė. Mes buvome sutikti su scowals ir skundais, kad mes eikvoti savo laiką ir sugadinti pakuotę, jei mes pamėgti produktus. Foo buvo vartai į socialistinių prekių pasaulį.
Dešimtajame dešimtmetyje ir dešimtojo dešimtmečio pradžioje buvo keletas išimčių. Tremtiniams, mirštantiems dėl pažįstamų prekių, „Draugystės parduotuvė“buvo mūsų Meka. Ten mes radome „Pringles“ir „Snickers“sąžiningumo principus, taip pat „Bayer“aspiriną ir tamponus su prekės ženklais, kurie, mūsų manymu, buvo teisėti. Nors atrankos vis dar buvo rodomos stiklinėse dėžutėse, „Foo“Draugystės parduotuvėje buvo aiškiai gautas pranešimas apie klientų aptarnavimą. O jei ne, ant parduotuvių sienų buvo pakabintos direktyvos, kuriomis siekiama sušvelninti tipišką „Foo“elgesį - būkite mandagūs prieš klientus, nesipurkškite laiptinėje ir parodykime savo geriausią veidą pasauliui!
Nepaisant savo pavadinimo, „Draugystės parduotuvė“visoms nebuvo draugė. Buvo leidžiami tik užsienio pasų turėtojai. Jį labai saugojo kinai, kurie turėjo gerai išlaikyti daugumą Kinijos piliečių.
Per pastaruosius du dešimtmečius Kinija smarkiai pertvarkė savo ekonomiką. Padidėjus užsienio investicijoms ir pereinant prie kapitalistinės sistemos, patiems kinams nebeuždraudžiama įeiti į savo šalies parduotuves ir penkių žvaigždučių viešbučius. Tiesą sakant, Kinijos vartotojai šiais laikais išsiskiria beveik viskuo. Dabar jie yra didžiausios pasaulyje išlaidos prabangos gaminiams, automobiliams, užsienio turizmui ir pirkimams internetu. Aukštesniųjų sąrašas tęsiasi.
Taigi praeities niūrios valstybinės parduotuvės turėjo persitvarkyti arba pasiduoti prabangių parduotuvėlių eilėms, kurios dabar sudaro prekybos vietas visuose didžiuosiuose Kinijos miestuose. „Gone“yra įtartinos išvaizdos produktai, gaminami valstybinėse gamyklose. Šiandieniniai Kinijos vartotojai turi prieigą prie „Burberry“, „Louis Vuitton“ir „Porsche“. Tie, kurie negali sau leisti tokios prabangos, gali dalyvauti vienodai stiprioje „copycat“gaminių šešėlinėje ekonomikoje. Negali sau leisti „iPhone“? Išbandykite „HiPhone“.
Tačiau šioje naujojoje Kinijoje Foo neturi vietos. Juos pakeitė naujos kartos mielos, gerai prižiūrimos, į paslaugas orientuotos parduotuvių merginos, kurios klientus sveikina šypsenomis ir geranoriškai suvynioja pirkinius į pastelinių spalvų popierinį popierių. Jie padeda, o ne rėkti. Jie skatina, o ne ignoruoja. Savo nepriekaištingu makiažu, manikiūruotais nagais ir aukštakulniais jie didžiuojasi Naujosios Kinijos ambasadoriais - socialistinę ideologiją pakeitė vartotojiška ideologija.
Nesupraskite manęs neteisingai, nemanau, kad tuo metu kinams buvo geriau. O kas aš tam, kad pripažinčiau jų teisę įsigyti puošnių gaminių šiuolaikinėse vietose? Tačiau apsipirkimas Kinijoje šiomis dienomis yra visiškai pamirštama patirtis. Žinoma, parduotuvių yra gana, bet kai aš apsilankau prekybos centre Pekine ar Šanchajuje, aš taip pat galiu būti bet kuriame kitame hiper išsivysčiusiame Azijos mieste, pavyzdžiui, Seule ar Singapūre ar Tokijuje. Parduotuvės merginos yra mandagios ir paslaugios, tačiau neturi jokių įsimintinų bruožų. Jie šaukia „laukiami“taip pat automatiškai, kaip robotai, ir nusilenkia klientams, jiems įeinant ir išvykstant - tai didžiausias ištvermės ženklas, importuotas iš Japonijos. Socialistinės Kinijos foo niekada nebūtų stovėjęs už tokį elgesį. Jie būtų kramtę savo dantų krapštukus, apsimesdami nesuprantantys manęs, smarkiai atsiduso ir tiesiog mane ignoravo.
Taigi kodėl aš esu nostalgiškas dėl tokios apsipirkimo patirties, kokią replikavo „Foo“? Taip, jie norą nusipirkti ką nors padarė labiau už kovą nei už malonumą. Taip, jie kartais palikdavo mane pririštą prie liežuvio ir ant ašarų slenksčio. Bet tuo pat metu Foo privertė mane suabejoti - tikrai suabejoti - ar man kažko reikia, ar ne. Foo-žemėje nebuvo tokio dalyko kaip impulsinis pirkimas. Bendrauti su jais reikėjo įsitikinimo. Ir greitai įvaldomi kinų kalbos įgūdžiai. Jie mane tyčiojo, bet jie stovėjo už atvirą sąžiningumą. Jie nemėgino stumti produktų, kuriais netiki. Jie nebandė manęs priversti pirkti netinkamos aprangos komisinius. Kol mano kinų kalbos mokytojai mokė šviesių senovės poezijos savybių, aš vertinu „Foo“, kad ji išmokė mane būti geresniu, griežtesniu, išmanesniu vartotoju.
