žinios
Nors skrydžio įgulos yra apmokytos teikti nepriekaištingą klientų aptarnavimą, tai nereiškia, kad retkarčiais jų nebelieka. Praėjusį ketvirtadienį viena iš tokių avarijų neseniai pasirodė „Delta Airlines“skrydyje iš Atlanto į Majamį. Įlipdamas į orlaivį keleivis įsmigo į šunų išmatas, o perspėjęs skrydžio įgulą geriausiu atveju jie buvo abejingi. „Tai buvo išmatos“, - „WSB-TV 2 Atlanta“pasakojo keleivis Matthew Meehanas. „Tai buvo visur. Tai buvo mano vietoje. Tai buvo ant grindų. Mano kojos buvo jame “.
Kai Meehanas papasakojo skrydžio įgulai apie įvykį, jis negavo tokio atsakymo, kokio tikėjosi. Pasak jo, jie paprasčiausiai jam įteikė du popierinius rankšluosčius ir mažą buteliuką Bombėjaus safyro. Dar blogiau, kai klausimas buvo iškeltas „Delta“klientų aptarnavimo vadybininkei, ji pasakė: „Na, tai ne mano problema … Jei valymo komanda neišvalė jūsų sėdynės, aš to nekontroliuoju.“Suprantama, Meehanas negalėjo patikėti, kad Delta tvarko situaciją. „Aš niekada per visą savo gyvenimą nesijaučiau labiau dehumanizuotas“, - sakė jis. „Jaučiausi kaip gyvūnas“.
Pareiškime „Business Insider“„Delta“atsiprašė visų nukentėjusių keleivių ir pasiūlė visas skrydžio kompensacijas. „Mes vykdome išsamų tyrimą, stebėdami tinkamas komandas, kad tai nepasikartotų“, - sakė jie. Pareiškimas taip pat patvirtino, kad keleiviai pradėjo lipti į orlaivį dar prieš valydami įgulą ir baigiant darbą, o ankstesnio skrydžio laive buvo „netinkamas tarnybinis gyvūnas“.
H / T: Kelionės ir poilsis
