Nakvynė
Atsisakęs prabangaus svetingumo karjeros visame pasaulyje, aš supratau, kad atėjo laikas atsisakyti nešvarių paslapčių apie tai, ko viešbučiai nenori žinoti. Dirbdami viešbutyje, jūs atostogaujate šiek tiek kitaip nei vidutinis Džo. Jūs žinote, ką pasakyti, su kuo pasikalbėti ir kaip išreikšti susirūpinimą „gražiu būdu“. Patikėk manimi, čia nėra geriau gauti patarimų apie viešbutį nei buvęs viešbučio darbuotojas.
1. Nusilenk savo atstovui
Patikėkite ar ne, jūsų požiūris ir kambario dydis likimas priklauso jūsų viešbučio registratūros agento rankoms. Visada bus dienų, kai viešbutis bus išparduotas, tačiau dažniausiai viešbutyje bus kambarys, kuris jus nudžiugins.
Visi viešbučiai nenori, kad jūs žinotumėte, kad kuo anksčiau atvykstate, tuo didesnė jūsų naujovinimo tikimybė. Ankstyvas registravimasis, kurio tikitės, gali būti neprieinamas, tačiau turėsite daugiau galimybių atnaujinti anksčiau. Stenkitės neprašyti atnaujinimų, kai esate šalia kitų svečių. Jei registratūra duoda tai jums, jie turi atiduoti ir visiems kitiems.
Dažniausiai svetingi žmonės įsitraukė į viešbučių verslą, nes mėgsta žmones džiuginti. Neskauda klausti, ar registruojantis yra galimybė atnaujinti (slaptai), nes, sąžiningai, jei neklausite, mes greičiausiai to jums neduosime. Būk mums mielas ir mes padarysime viską, ką galime. Jei jums malonu ir mes vis dar sakome, kad ne, tada mes sąžiningai jo neturime (bet galbūt galime vėliau, kai namų tvarkymas sutvarkys). Jei vis dar niekur nevažiuojate, paprašykite kambario kampo arba ADA (pritaikyta neįgaliesiems - skirtumas yra tik mažesnis žvilgsnio kampas ir papildomas baras duše). Abu šie kambariai paprastai yra didesni nei jų kolegos toje pačioje kambarių kategorijoje.
Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas - nebūkite apgailėtini savo kambaryje. Viešbučiuose jie sako: „blogiausias svečias yra svečias, kuris nieko nekalba“. Viešbučiai nori, kad tu būtum laimingas. Jie nori, kad jūs pateiktumėte jiems visus 10-ies jų el. Pašto apklausoje, ir jie nori geros „TripAdvisor“apžvalgos. Jei dėl kokių nors priežasčių esate tikrai apgailėtini savo kambaryje, paskambinkite į registratūrą (kuo gražesnis esate, tuo geriau būsite). Jie greičiausiai perkels jus į kitą vaizdą, aukštesnį aukštą ar didesnį kambarį. Jei tą dieną to tikrai nėra, jie kitą dieną suplanuos kambario pakeitimą. Nėra jokios priežasties jaustis, kaip jūsų kelionė yra sužlugdyta, ar turėti suaugusiųjų nuotaiką (aš mačiau daugelį metų, ir jie kiekvieną kartą yra linksmi).
2. Nemokėkite 10 USD už stiklinę „Tropicana“
Dėl to ypač kalti prabangūs viešbučiai. Atidarysite savo kambarių aptarnavimo meniu ir pamatysite „Šviežiai spaustų sulčių asortimentas“. Paskambinate į valgomąjį kambaryje ir paprašote patvirtinti, kad sultys yra šviežiai išspaustos. Personalas yra išmokytas pasakyti taip. Visi viešbučiai nenori, kad jūs žinotumėte, kad tikriausiai vis tiek gausite „Tropicana“, „Ocean Spray“ar „Motts“.
Priežastis yra ta, kad šviežios sultys greitai atsiskiria ir greitai blogėja. Jei visi vieną dieną užsisako tik apelsinų sulčių, kitos 5 sultys yra iššvaistomos. Dienos pabaigoje verslas eina į esmę.
Jei meniu aiškiai parašyta „šviežiai spaustos sultys“, tikėtina, kad galėsite jo gauti (nors tai gali užtrukti šiek tiek papildomo laiko). Paprastai reikalauja greito skambučio virėjui, kad būtų patvirtinta, jog jis gali tai padaryti vietoje, tačiau taip gali atsitikti. Tai man labai tinka, nes aš renkuosi savo OL ir sąžiningai būsiu pasmerkta, jei mokėsiu 10 USD už apelsinų sultis, kurios nėra šviežiai išspaustos.
3. Keliaukite su antibakterinėmis servetėlėmis arba nedideliu universalių valiklių buteliukais
Dažniausiai visi namų tvarkymo darbuotojai mokomi vienodai. Natūralu, kad yra žmonių, kurie daugiau dėmesio skiria detalėms ir kurie didžiuojasi savo darbu. Šie žmonės paskiriami švariems, aukščiausio lygio VIP grindims.
Kadangi vadovas negali parodyti palankumo, tai yra būdas įsitikinti, kad geriausi valytojai prižiūri kambarius, kuriuose gyvens svarbūs žmonės. Jei jūsų kambarys nusileidžia ant grindų, kuriose yra daug VIP, jūs pasišalinate. (Ir prieš jus neklausite - joks registratūros centras nežino, kas išvalė kokias grindis, kas gerai, o kas ne. Tai yra atskiri skyriai.)
Daugumoje kambarių, be abejo, bus švieži užvalkalai ir jie atrodys ypač švarūs. Po darbo viešbučiuose išmokau nešiotis antibakterines servetėles ar mažą kelioninio dydžio buteliuką universalių valiklių. Einu pro durų rankenas, televizoriaus nuotolinio valdymo pultą, kambario telefonus (mygtukus ir imtuvą) ir vonią. Mėgstu atsipalaiduoti vonioje po ilgos dienos ir net nuotolinė idėja mirkyti nešvariame kubile man sugadina patirtį. Mano draugai mano, kad aš riešutas, bet aš laikausi savo metodų!
4. Prieš dėdami ką nors ant lovos, patikrinkite, ar nėra lovų
Tai, ko viešbučiai nenori žinoti, yra tai, kad net 5 žvaigždučių viešbučiai gali turėti lovų. Daugeliu atvejų lovoje ir išlipę iš jo šimtai žmonių iš viso pasaulio. Tai nereiškia, kad viešbutis nėra švarus. Tai reiškia, kad kažkas, kuris miegojo tame kambaryje, kažkur išilgai linijos susidūrė su bedbugs. Rizika yra didesnė, kai viešbutyje lankosi daugybė verslo keliautojų, kurie reguliariai lankosi visuose pasaulio viešbučiuose ir iš jų. Kuo daugiau lovų esate veikiami, tuo didesnė rizika jas gabenti.
Kai tik atvykstu į viešbučio kambarį, atsitraukiu paklodes ir patikrinu čiužinio siūles bei galvūgalio galvą. Nakvynės atrodo kaip mažos juodųjų pipirų dėmės. Paskutiniai keli viešbučiai, kuriuose apsistojau, turėjo gana rimtus čiužinių užvalkalus ant lovų, bet vis tiek atkakliai išsilaikiau. Negaliu užmigti, kol nežinau, kad viduryje nakties manęs į manęs lagaminą neliks klaidų.
Jei ant savo lovos matote bedbugs, nedelsdami įdėkite visus savo daiktus į vonią ir kvieskite namų tvarkymą. Vadybininkas ateis apžiūrėti lovos ir paskambins naikintojui, kad patvirtintų klaidos tipą. Viename viešbutyje, kuriame dirbau, turėjome škotą, kuri tvirtino, kad jos uodų įkandimai yra lovos įkandimai net po to, kai naikintojas patikrino jos kambarį. Jei jūsų susirūpinimas dėl lovos klaidų yra teisėtas, greičiausiai sulauksite labai saldaus atnaujinimo ir milijono atsiprašymo.
5. Uždenkite viešbučio baldus švaria antklode
Kai kurie žmonės renkasi „apie tai negalvoti“, tačiau iš tikrųjų žmonės yra šlykštūs ir daro bjaurius dalykus ant viešbučio baldų ar ant jų. Ar tikrai manote, kad jūsų kambario sofa yra valoma garais tarp kiekvieno svečio? Žinoma ne! Daugiausia tai gali greitai išvalyti vakuume arba vietoje.
** GRAFINIO TURINIO ĮSPĖJIMAS ** Aš mačiau sienas ir baldus, aptrauktus vėmimu, išmatomis ir šlapimu, ir turbūt dažniausiai skystis sklinda iš žmonių, turinčių sekso ant sofos. Vieno prabangaus viešbučio, kuriame dirbau, darbuotojai turėjo vaizdo įrašą, kuriame vaizduojama nuoga mergina, apjuosta vienos iš mūsų sofų nugara, plūduriuojanti per tekstą. Paprašykite namų tvarkymo papildomos antklodės ir užklijuokite ją ant baldų, kad išvengtumėte sąlyčio su audiniu. Ar tikrai norite, kad jūsų vaikas žaistų ant seno kūno skysčio dėmės? Bruto.
Kitas audinio patarimas: prieš atvykdami paprašykite, kad namų tvarkytojai pateiktų tik patalynę, kurią skalbia kasdien arba tarp svečių. IE Nėra lovatiesių ar mesti pagalvių. Jei žmonės ant baldų daro nemalonius dalykus, galite lažintis užpakalį, kurį jie daro ir ant lovos užtiesalo.
6. Kai tik atvykstate, patikrinkite mini baro sandariklius
Svečiai nuolat bando išsisukti iš mokesčių už mini barus. Jie padarys bet ką, kad negautų 8 USD už butą švitro. Visada patikrinkite visų mini barų daiktų plombas ir sužinokite, ar svečias, prieš jus buvęs, užpildė butelius kitu skysčiu.
Galite pamanyti, kad namų tvarkymas ar mini baro palydovas turėtų tai patikrinti, ir jie turėtų, tačiau viešbučiai, kurių nenorite, kad jūs žinotumėte, yra tai, kad namų tvarkytojai turi išvalyti kiekvieną kambarį per tam tikrą laiką. Jei žmonės anksčiau nei jūs buvote kiaulės, jie gali neturėti laiko patikrinti kiekvieno jūsų mini baro buteliuko. Geriau greitai pažvelgti į plombas, nei netyčia pasiimti didelį švaistiklį skaidraus skysto muilo (ar dar blogiau) arba nuskaičiuoti už daiktus, kurių nenaudojote.
Jei pastebėjote, kad kažkas neveikia, paskambinkite svečių tarnybai ir praneškite jiems, kad padarytų pastabą apie savo foliją, kad nebūsite apmokestinti. Visada būtinai patikrinkite, ar kas nors nėra jūsų sąskaitoje dėl žmogiškų klaidų.
7. Niekada nemanykite, kad akiniai yra švarūs
Jei atrodo, kad svečias prieš tai neliečiate stiklinių indų savo kambaryje, jis gali būti nepakeistas atliekant namų tvarkymo paslaugas. Stiklai taip pat gali būti nušluostyti ne tokiu švariu skudurėliu, kad jie atrodytų švarūs.
Lengviausia namų tvarkymo reikalauti iš popierinių ar plastikinių puodelių. Jei pasirinksite naudoti stiklinius indus, aš jį dar kartą paduosiu su jūsų atsineštomis antibakterinėmis servetėlėmis, po kurių gerai nuplaukite. Aš linkęs tai daryti, kai noriu gerti vyną iš vyno taurės savo kambaryje.
Kitas valymo patarimas: prieš naudodamiesi, pravažiuokite per ledo kibirą ir kavos virimo aparatą. Daugelis girtaujančių žmonių, norėdami susirgti, mėgsta naudoti ledo kibirą ar kavos virimo aparatą. Vėlgi žmonės yra šlykštūs.
8. Atsineškite savo žvakes ir degtukus
Dėl gaisro kodų viešbučiams neleidžiama siųsti degtukų į jūsų kambarį, o specialioms progoms (pvz., Pasiūlymui) jie gali žvakides teikti tik be liepsnos. Jei norite nustatyti nuotaiką tikromis žvakėmis, jos paprastai jūsų nesustabdys, tačiau būtinai atsineškite savo degtukus ir žvakes. Jei pamiršote savo varžybas, paprastai galite jas gauti iš priekio, jei sakote, kad Nenaudojate jų savo kambaryje. Tai atleidžia viešbutį nuo atsakomybės kilus gaisrui.
Jei pasirinksite naudoti tikras žvakes, visada būkite saugūs ir prieš išeidami iš kambario ar eidami miegoti, būtinai išpūskite žvakes. Ar dar geriau, įsigykite savo kelionines žvakes be liepsnos!
9. Nepasitikėkite savo kambario seifu ypač vertingais daiktais
Viešbučių seifai yra pakankamai geri, kad jūsų „iPad“ar automobilio raktai būtų saugūs, tačiau kalbant apie tokius daiktus kaip pasai ar paveldėtos juvelyrikos dirbiniai, norėsite šiek tiek daugiau saugumo. Faktas yra tas, kad beveik visi viešbučio apsaugos darbuotojai gali pasiekti jūsų seifą. Kai kas nors viešbutyje turi sugebėti iš naujo nustatyti seifo slaptažodį, kai svečiai pamiršta, kaip tai užprogramuota, tiesa?
Nors kiekvienas apsaugos darbuotojas, su kuriuo kada nors dirbau svetingumo karjeroje, buvo patikimas, yra keletas tokių, kurių nėra. Jei turite ką nors ypač vertingo, paprašykite registratūroje įrengti seifą arba paprašykite, kad jis jį laikytų savo biure. Tai visada bus saugiausias pasirinkimas jūsų vertybėms ir paprastai juos galima įsigyti nemokamai (bent jau prabangiuose viešbučiuose).
10. Kiekvienoje tarnyboje palikite patarimą savo namų šeimininkei
Jei apsistojate keturių ar penkių žvaigždučių viešbutyje, yra didelė tikimybė, kad jūsų kambarys bus aptarnaujamas ryte ir vėl vakare, kad galėtumėte atlikti tarnybą. Kiekviena tarnyba ir kiekviena diena paprastai būna skirtinga. Niekada nemanykite, kad kiekvieną kartą susitiksite su tuo pačiu asmeniu, nebent to paprašysite.
Palikite mažą galiuką su užrašu, kad namų tvarkytoja žinotų, kad tai jiems, ir galite būti tikri, kad jie papildomai pasirūpins jūsų daiktais. Jei jums labai svarbu, kaip viskas daroma, paskambinkite namų tvarkymui ir paprašykite pasikalbėti su vadybininku. Paaiškinkite, kas jums patinka, ir jie būtinai perduos šią informaciją savo namų šeimininkams.
11. Niekada nepalikite vertybių, saugomų prie varpinės stalo
Žinoma, 9 kartus iš 10 jūsų daiktai bus gerai. Tačiau viešbučiai nenori, kad jūs žinotumėte, kad jie paprastai neturi saugumo stebėdami jūsų krepšius. Jie laikomi kažkur už kampo, paženklinami ir laikomi tol, kol ateis laikas juos pristatyti į jūsų kambarį. Jei keliaujate su nešiojamaisiais kompiuteriais, papuošalais ar kitomis vertybėmis, nešiokitės juos ant savęs arba įdėkite į seifą su registratūra, o drabužius ir batus laikysite prie varpinės. Niekas nenori vogti jūsų apatinių ir dvokiančių batų (nebent jie yra „Louis Vuitton“lagaminuose).
Kitas varpelio patarimas: Kai kuriuose viešbučiuose yra uždarytų durų ir vaizdo stebėjimo lagaminų vieta. Jei jus tai nervina, niekada neskauda klausti. Daugelis viešbučių bus labai apgyvendinti su specialiais pageidavimais.
12. Niekada neužsakykite negrąžinamos / nekeičiamos kainos, jei gali tekti atšaukti
Žinoma, tai gali jums sutaupyti 10 USD už naktį, bet jei jūs turite atšaukti savo rezervaciją per 24–48 (priklausomai nuo viešbučio), jūs užstrigsite mokėdami už viešnagę. Jei užsakysite įprastą įkainį, viskas, ką jums reikia padaryti, yra pakeisti atvykimo datą į bet kurią datą ateityje (žinoma, ne atšaukimo laikotarpiui). Visi viešbučiai nenori, kad jūs žinotumėte, kad kai jūsų rezervacija rodo būsimą datą viešbučio sistemoje, galite eiti į priekį ir atšaukti nemokamai. Kadangi daugelį viešbučių valdo didžiulės korporacijos, turite elgtis su įmonių politika. Tai lengvas būdas apeiti tą korporacinę nesąmonę.