Oro uostai + Skraidymas
Kaip žino visi, kurie yra buvę oro uoste, keliauti galima ne tik balto smėlio paplūdimiuose ir siūbuojančiose palmės. Beprotiškas vėlavimas, nenuspėjamas oras ir perpildymas gali net ir labiausiai keliavusiems žmonėms pasijusti šiek tiek niūriai, kai jie eina į oro uostą. Filadelfijoje mėgstama grandinė „Popeyes Louisiana Chicken“bandė sušvelninti tam tikrą stresą siūlydama „emocinę paramą keptos vištienos“.
Kaip novatoriškas, galbūt jūs galvojate. Kaip jų avantiūristas!
Puikus, koks šis „Popeyes“triukas gali būti, tai ne pirmoji kompanija, kuri naudoja keptą vištieną kaip priemonę, palengvinančią oro bėdas. Tik praėjusiais metais kitame pasaulio krašte aš taip pat buvau apdovanota „kepta vištiena“. Kaip paaiškėja, „Lion Air“, biudžetinė oro linijų bendrovė, įsikūrusi Indonezijoje, daugelį metų skalbė dėžutes riebių patogių maisto produktų.
„Lion Air“keptos vištienos patirtis toli gražu nėra kruopščiai atlikta „Popeyes“emocinė parama kepta vištiena. Tai pamačiau iš pirmų rankų Yogyakarta oro uoste. Tai vieno aukšto pastatas su dviem terminalais, sauja restoranų ir didele laukimo sale, sukrauta kėdėmis ir nemokamais vandens aušintuvais. Tai šiuolaikiška ir švaru, nors po to, kai stebėjo porą neatsargiai vaikščiodami pirmyn ir atgal per metalo ieškiklius, kad ką nors atgautų (ir netyčia gabendami kontrabandą mano paties vandens butelyje), oro uosto saugumas šiek tiek palinkėjo. Nepaisant to, jaukus laukimo kambarys jautėsi kaip maloni vieta atsipalaiduoti prieš įlipant.
Tada pastebėjau mažą televizoriaus ekraną, pritvirtintą prie lubų, paryškintą raudonuoju šriftu, nurodantį, kad kiekvienas išvykstantis skrydis buvo atidėtas. Iki kilimo turėjome maždaug valandą ir supratome, kad niekur neskubam. Be abejo, mes manėme, kad jie tai išspręs. Mes radome porą vietų ir užmezgėme pokalbį su kitais keliautojais, kurie taip pat apgailestavo dėl savo skrydžio statuso. Minutės pavirto valandomis, bet kai beviltiškai paklausėme linksmų skrydžio palydovų prie mūsų vartų, jie mums pasakė: „Mes nežinome“ir blykstelėjo.
Kambarys tapo vis labiau apkrautas ir karštas. Yogyakarta klimatas yra tas stiprus atogrąžų drėgmės prekės ženklas, kuris negali atlaikyti daugelio žmonių, užkluptų ankštoje erdvėje. Po nesuskaičiuojamų valandų vieno skrydžio pakilimo kiekvieniems atidėtiems penkiems, silpnas kambario oro kondicionierius ir dabar tušti vandens aušintuvai neturėjo galimybės atlaikyti vis didėjantį perkeltų keleivių antplūdį.
Kažkur aplink keturių valandų ženklą buvome išsekę, alkani ir, sąžiningai, tikrai nerami. Neturėjome kur apsistoti, nemokėjome kalbos ir net neįsivaizdavome, ar kada nors ketiname pakilti. Sunku žinoti, ką daryti, kai skrydis atšaukiamas tavo gimtojoje šalyje, jau nekalbant apie tai, kai esi užsienyje.
Vis dėlto „Lion Air“nesijaudino. Tiesą sakant, atrodo, kad darbuotojai turėjo planų būtent tokiam laikui kaip šis. Dar šviesesniais veidais, tinkančiais ant veido, mūsų vartus dirbantys palydovai pašoko ant garsiakalbio ir paskelbė, kad ne, jie vis dar neturėjo atnaujinimo, bet tai, kas buvo dar geriau, buvo nemokamos dėžutės su šviežiai kepta vištiena.
Neįtikėtinai tai veikė. Mano vyras ir aš žiūrėjome, kaip apmaudu, kai keleiviai laimingai rėkė į terminalo priekį reikalaudami savo keptų prekių. Vėliau pečių gūžtelėjimas ir trumpa eilutė, mes taip pat įkandome į atgailą. Nuo vis dar šiltos vištienos tepalas atitraukė mūsų smakrus ir mes jautėmės šiek tiek geriau su kiekvienu burna.
Galų gale mes jį pagaminome lėktuve. Tamsiu paros metu kirtome asfaltą, lipome laipteliais į mažą orlaivį ir iškart užmigome savo vietose, skrandžiuose pilna kepta vištiena.
Neseniai susisiekiau su „Lion Air“ir norėjau sužinoti, kaip dažnai tai nutinka arba koks iš tikrųjų yra keptos vištienos dalijimo tikslas. Bet deja, atsakymas buvo garsus tylėjimas, panašiai kaip tas, kuris man patiko tame mažame Indonezijos oro uoste.
Tačiau pastaraisiais metais „Tripadvisor“paskelbta daugybė skaudžių atsiliepimų rodo, kad aš ne vienas buvau papirktas kepta vištiena. Paskelbtos istorijos yra baisiai panašios į tas, kurias patyriau: Skrydis neįtikėtinai atidėtas, informacijos nepateikta, tačiau kepti viščiukai pristatomi keleiviams.
Nors su kelionėmis skrydžio atidėjimas neišvengiamas, kepta vištiena - ne. Taip, „Lion Air“palieka daug norimų skrydžių bendrovės. Vėlavimai yra tik ledkalnio viršūnė dėl priežasčių, jei įmanoma, išvengti oro linijų. Bet būsiu sąžiningas, šis mažas triukas greičiausiai jiems labai kainavo ir uždėjo šypseną daugybei piktų veidų. Sakykite, ką sugalvosite, „Lion Air“žino, kaip suvaldyti nepatenkintą minią.
Kitos oro bendrovės gali išimti puslapį iš savo knygos. Kai visa kita nepavyks, tiesiog šypsokis, vaidink kvailai ir parūpink keptos vištienos.
