Nakvynė
Rohanas Gilkesas, 40 m., Juodaodis pradedantysis verslininkas ieškojo vietos ramiai padirbėti dėl produkto pristatymo praėjusių metų gegužę.
Jis girdėjo gerų dalykų apie Boisį (Aidahas), todėl užsisakė erdvią kajutę „Airbnb“ir tikėjosi plaukti plaustais bei važiuoti RTV per liepos 4 d. Atostogas. Šeimininkas priėmė jo užsakymą, bet vėliau jį atšaukė. Bandydamas užsakyti alternatyvias datas, jis daugiau niekada negirdėjo iš savininko. Įtardamasis, Gilkesas pasitelkė baltojo draugo, kuriam pavyko rezervuoti turtą tomis pačiomis datomis, kurių jis iš pradžių paprašė, pagalbą.
Pasak jo, Gilkesas susisiekė su „Airbnb“dėl savo patirties, tačiau buvo sulauktas neigiamos reakcijos. „Jaučiau, kad antrą kartą manimi buvo piktnaudžiaujama.“Taigi jis ištarė tinklaraščio įrašą „Medium“. Kitą dieną Gilkesas pažadino daugiau nei 2000 el. Laiškų iš draugų ir nepažįstamų žmonių, „daug iš žmonių, išgyvenančių tą patį dalyką“apie atmetimus, pagrįstus rasės, seksualinės orientacijos ar „musulmonų skambančiais vardais“. Kiti pridėjo savo istorijas socialinėje žiniasklaidoje., naudojant žymą #AirbnbWhileBlack.
Skambino ir pagrindiniai žiniasklaidos atstovai. Kartą atmetęs „Airbnb“paskambino, pasak jo, šį kartą atsiprašęs ir su nuolaidų pasiūlymais. „Bet to buvo per mažai, per vėlu“, nes socialinės žiniasklaidos atsakymas jau paskatino Gilkesą sukurti savo trumpalaikio turto nuomos platformą, kuri apimtų visus keliautojus, ypač juodus, kaip priemonę apeiti. rasinė diskriminacija, su kuria jie susidūrė. „Airbnb“paskambino, kitą kartą nuskambės visiškai kitaip. Jei jie būtų reagavę pirmą kartą, mes nebūtume turėję „Innclusive“. “Per mėnesį jis turėjo savo nuomos svetainės nukreipimo puslapį.
Harvardo verslo mokyklos tyrime nustatyta, kad spalvingi žmonės yra diskriminuojami „Airbnb“ir kaip šeimininkai, ir kaip svečiai.
Nuo sausio mėnesio „Innclusive“išbandė tiesioginį beta režimą su maždaug 800 ypatybių ir užsakė 60 000 USD. Komanda karštligiškai stengiasi oficialiai pradėti veiklą iki mėnesio pabaigos, kai tikisi iš viso pasaulio įsigyti 215 000 nekilnojamojo turto.
„Innclusive“darbuotojai, daugelis dirbusių kartu su kitomis naujomis įmonėmis, neseniai kartu persikėlė į namą Tampoje, Floridoje, prireikus pasisukdami sofas. Devyni namų auklėtiniai iš Las Vegaso, Šiaurės Karolinos, Lenkijos, Jungtinės Karalystės ir net Aidaho. Tarp jų yra 4 ir 10 metų. Šių metų „SXSW“varžybose „Innclusive“surinko 10 000 USD. „Praėjo beprotiški devyni mėnesiai“, - teigė Gilkesas.
Harvardo verslo mokyklos tyrime nustatyta, kad spalvingi žmonės yra diskriminuojami „Airbnb“ir kaip šeimininkai, ir kaip svečiai. Tyrėjai nustatė, kad ne juodaodžių šeimininkų sąrašai uždirbo apie 12 procentų daugiau nei juodaodžių šeimininkai, kurių savybės panašios. Keliautojai, kurių vardai kaip Rasheed ar Darnell, buvo daug rečiau priimami kaip svečiai nei žmonės, turintys tokius vardus kaip Bradas.
Savo ruožtu „Airbnb“pripažino, kad kovojo su diskriminacija. Kadangi trūksta reikšmingo patikrinimo proceso, bigotai, rasistai ir misogynai lengvai praleidžia pro šalį. Lapkritį „Airbnb“paskelbė „bendruomenės įsipareigojimą“visiems vartotojams, draudžiančius diskriminaciją.
Bet visi pastarieji atvartai įtikina Gilkes, kad jie kažko siekia su savo naujausiu verslininkystės projektu. Pasak jo, „Airbnb“neįtraukia savo prekės ženklo, rinkodaros ar nuomos praktikos. „Afroamerikiečiai prarado daug pasitikėjimo šia platforma dėl apreiškimų apie afroamerikiečių darbuotojų įdarbinimą“, - teigė A. Gilkesas.
Ryšiai su spalvotų keliautojų ar šeimininkais yra nepaprastai svarbūs, teigė Gilkesas. „Yra daug juodųjų keliautojų demografinių rodiklių, tačiau jie linkę daugiau keliauti grupėmis. Ši kompanija net nežinojo, kad egzistuoja toks kelionių grupių judėjimas, kuris keliauja dabar kaip niekad anksčiau. “Naujausia patirtis išmokė jį santykių svarbos, todėl jis pasinaudojo pasaulio keliautoju Zakiyyah Myers, kuriam taip pat 40 metų, kurį jis vadina vaikščiojantį tarptautinį „Rolodex“kaip įkūrėją ir vyriausiąjį operatyvinį vadovą.
„Innclusive“taip pat sustiprino augantis jaunų, juodų, nepriklausomų keliautojų judėjimas, apimantis tokias bendruomenes kaip „Nomadness Travel Tribe“ir „Travel Noire“. „Innclusive“kreipėsi į „Nomadness“dėl savo vardo, kai jo originalus sukėlė susidūrimą su potencialiu konkurentu ir kompanija planuoja grupines keliones įtraukti į platformą. Jie jau turi tūkstančius pasaulinių „Innclusive“ambasadorių, pasirengusių padėti skleisti žodį ir naudoti savo savybes.
Nors bendrovė iš pradžių rinko rinkodavimą nepriklausomiems juodaodžiams keliautojams, visi bus priimti. „Mes tikrai norime atspindėti savo vardą“, - teigė Gilkesas.
